Die Lieferung erfolgt in die im Bestellprozess auswählbaren Liefergebiete.
Soweit beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit bei verfügbaren Waren in der Regel 5 bis 14 Werktage nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Barthelmes Group GmbH.
Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Lieferfrist am darauffolgenden Werktag.
Für mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren gilt grundsätzlich die Lieferzeit des Artikels mit der längsten angegebenen Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.
Ist ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich erstattet.
Eine Verpflichtung zur Lieferung besteht nicht, wenn die Barthelmes Group GmbH die Ware ordnungsgemäß bei einem zuverlässigen Lieferanten bestellt hat, jedoch ohne eigenes Verschulden nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig beliefert wurde und die Barthelmes Group GmbH kein Beschaffungsrisiko übernommen hat. Voraussetzung ist, dass die Barthelmes Group GmbH den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert. Bereits erhaltene Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
Die Einhaltung vereinbarter Lieferfristen setzt voraus, dass der Kunde alle für die Durchführung der Bestellung erforderlichen Angaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung stellt und vereinbarte Zahlungspflichten erfüllt.
Verzögert sich die Lieferung aufgrund fehlender, unrichtiger oder verspätet übermittelter Angaben des Kunden, verlängert sich die Lieferzeit um den Zeitraum, der durch die Verzögerung verursacht wurde. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung im Onlineshop angezeigt. Sie werden zusätzlich zum Warenpreis berechnet und in der Bestellübersicht sowie auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese werden nicht von der Barthelmes Group GmbH erhoben, sondern sind vom Kunden unmittelbar an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden beziehungsweise sonstigen Stellen zu zahlen.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden durch eine von der Barthelmes Group GmbH veranlasste Teillieferung nur, wenn dies vorab ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde.
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde selbstständig einen Beförderer mit der Versendung beauftragt hat und die Barthelmes Group GmbH diesen Beförderer dem Kunden zuvor nicht benannt hat.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder das sonst mit der Versendung beauftragte Transportunternehmen auf den Kunden über.
Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und die Barthelmes Group GmbH darüber zu informieren.
Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.
Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 HGB.
Änderungs-, Ergänzungs- oder Reduzierungswünsche des Kunden nach Abschluss der Bestellung bedürfen der Zustimmung der Barthelmes Group GmbH.
Die Barthelmes Group GmbH wird prüfen, ob der gewünschte Änderungswunsch unter Berücksichtigung des Bearbeitungs- und Versandstatus noch umgesetzt werden kann. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung einer bereits geschlossenen Bestellung besteht nicht.
Hierdurch werden gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte, nicht eingeschränkt.
Soweit durch eine vom Kunden gewünschte und von der Barthelmes Group GmbH bestätigte Änderung zusätzliche Kosten entstehen, wird der Kunde vor der Durchführung der Änderung darüber informiert.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das in der gesonderten Widerrufsbelehrung beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostentragungspflicht informiert wurde und die Barthelmes Group GmbH sich nicht ausdrücklich zur Übernahme der Kosten bereit erklärt hat.
Die Gefahr der Rücksendung im Rahmen eines wirksam ausgeübten Widerrufs trägt die Barthelmes Group GmbH.
Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich ausschließlich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Ein Anspruch auf Rücknahme mangelfreier Waren außerhalb eines gesetzlichen Widerrufsrechts besteht nicht.
Stimmt die Barthelmes Group GmbH aus Kulanz einer Rücknahme zu, trägt der Kunde die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Annahme einer freiwilligen Rücksendung kann insbesondere davon abhängig gemacht werden, dass sich die Ware vollständig, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Bei einem berechtigten gesetzlichen Gewährleistungsfall trägt die Barthelmes Group GmbH die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere die erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.
Der Kunde hat der Barthelmes Group GmbH die beanstandete Ware zum Zweck der Prüfung und Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde wird gebeten, vor einer Rücksendung Kontakt mit der Barthelmes Group GmbH aufzunehmen, damit die Rücksendung abgestimmt und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett bereitgestellt werden kann. Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungsrechte dar.
Stellt sich nach der Prüfung heraus, dass kein Sachmangel vorliegt oder dass der Mangel von der Barthelmes Group GmbH nicht zu vertreten ist, werden dem Verbraucher Prüf- oder Rücksendekosten nur berechnet, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht und der Verbraucher vorab ausdrücklich über eine mögliche Kostenpflicht informiert wurde.
Kunden werden gebeten, Rücksendungen nicht unfrei oder ohne ausreichende Frankierung zu versenden. Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines gesetzlichen Widerrufs- oder Gewährleistungsrechts dar.
Entstehen durch eine unfreie Rücksendung vermeidbare Mehrkosten, können diese nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.
